《Forrester 2021年Q4亞太地區CDP報告》

2021年12月21日，Forrester發布《Now Tech: Customer Data Platforms in Asia Pacific,Q4 2021》（以下簡稱：Forrester報告），縱觀亞太地區CDP市場，通過在線/CATI方式，對亞太地區26家主流CDP供應商從市場占有率和功能兩個維度進行市場分析，為CDP的亞太地區市場現狀及供應商選擇給出了建議。

作為中國知名的MarTech企業，悠易互通的全域CDP產品成功入選《Now Tech: Customer Data Platforms in Asia Pacific, Q4 2021》，再一次證明該報告的意義在于：亞太地區的營銷人員可以通過這份報告來了解到從CDP提供商那里能獲得的價值。

01 市場飛速發展，CDP能為企業帶來什么？

根據 Forrester2021年全球營銷調查，亞太地區31% 的B2C營銷決策者認為客戶數據的質量或可訪問性是未來兩年實現營銷目標的最大挑戰之一。更嚴格數據隱私法規和第三方cookie的消亡使亞太地區的營銷人員對投資CDP更感興趣，它可以幫助更好地利用第一方數據。

亞太地區23%的B2C 營銷決策者使用CDP，計劃在未來12個月內搭建CDP的占26%. Forrester對客戶數據平臺的定義：一個平臺，可將來自多個來源的客戶數據集中起來，并使其可用于洞察力和參與的系統。Forrester 認為有效的 CDP 可以幫助營銷人員：集成不同的數據源；整合數據以提供實時、個性化的體驗；加速洞察驅動的決策。

02 企業決策者該如何選擇CDP？

亞太地區的營銷人員越來越多地投資于客戶數據平臺，希望提高對客戶的了解，并使客戶參與度更具吸引力。然而，CDP既不是解決所有營銷人員客戶數據挑戰的靈丹妙藥，也不是每個營銷人員必須擁有的解決方案。在作出有關 CDP 采用的基本決策時，營銷人員應：

• 考慮是否需要CDP，以及何時需要CDP。
  
  
• 決定是自建還是購買。
  
  
• 根據業務目標確定 CDP 功能的優先級。

03 為什么選擇悠易CDP？

悠易CDP可以幫助企業打破「數據孤島」，合規建立數據資產，挖掘數據的應用價值。

三大產品亮點：

• 無代碼數據接入方式，可以將80%的數據對接工作，通過低代碼、可配置的方式實現，不再需要做任何的定制化開發工作。
  
  
• 基于圖計算的ID拉通能力，圖計算是基于事實數據，準確地對企業一方的數據拉通，形成OneID。
  
  
• 聯邦學習 - 高凈值客戶建模，深入人群洞察洞悉用戶群體行為，快速掌握消費者需求。

四大“超能力”：

• 全域數據采集能力，公域、私域、企業內部的業務系統，這個是它最基礎的能力。
  
  
• 公域、私域ID拉通能力，能夠把同一個用戶在不同渠道的數據連接起來形成360°用戶畫像。
  
  
• 靈活的標簽及人群管理能力，支持配置各種各樣的標簽、具備圈選人群能力及計算規則。常用的標簽有：事實標簽、分析標簽、預測標簽。
  
  
• 豐富的數據分析與建模能力，常用的有：個體的用戶畫像，人群洞察，事件分析、歸因分析、漏斗分析以及一些AI、算法、模型分析能力等等。

CDP的最大數據價值是應用在營銷側，這就需要CDP能夠提供非常靈活的接口，去對接公域廣告投放平臺、私域運營平臺或營銷自動化工具。深入洞察、分析放大現有營銷工具中數據的價值，激活現有客戶，為業務決策提供信息。通過采用悠易CDP，可以更好地構建Martech解決方案，實現公域拉新與私域轉化。

悠易互通作為中國領先的MarTech企業，致力于用營銷技術賦能企業實現全域新增長。悠易希望通過全場景、全受眾、全鏈路的營銷產品組合，幫助企業打造公私域聯動的“營銷大腦”，通過智能化、個性化、自動化的方式幫助企業連接用戶，和用戶做更好地溝通，促進用戶的轉換挖掘長期價值，驅動企業業務增長。